Política de privacidad

Última actualización: 9 de junio de 2026

En Aina Elephant, S.L. (en adelante, «AIVance» o «la Empresa») nos comprometemos a proteger la privacidad de los usuarios y a tratar sus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

2. Datos que tratamos

Según la relación que el usuario mantenga con AIVance, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, empresa, cargo, dirección de correo electrónico y teléfono.
• Datos facilitados en formularios o comunicaciones: el contenido de los mensajes que nos remita a través del formulario de contacto o por correo electrónico.
• Datos de cuenta de acceso: en el caso de usuarios del área privada (trabajadores), las credenciales y datos asociados a la cuenta.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, e información obtenida mediante cookies y tecnologías similares.

3. Finalidades del tratamiento

• Atender las solicitudes de información, consultas y peticiones realizadas a través de los formularios o canales de contacto.
• Gestionar la relación comercial y contractual con clientes y proveedores, así como la facturación correspondiente.
• Gestionar el acceso y la autenticación de los usuarios del área privada.
• Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios, únicamente cuando exista base legal para ello.
• Mantener la seguridad del Sitio Web y cumplir las obligaciones legales aplicables.

4. Legitimación

La base jurídica para el tratamiento de los datos puede ser:

• El consentimiento del interesado, al remitir un formulario o aceptar las comunicaciones comerciales (art. 6.1.a RGPD).
• La ejecución de un contrato o de medidas precontractuales solicitadas por el interesado (art. 6.1.b RGPD).
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la Empresa, por ejemplo en materia fiscal y mercantil (art. 6.1.c RGPD).
• El interés legítimo de la Empresa en el desarrollo de su actividad y en garantizar la seguridad del Sitio Web (art. 6.1.f RGPD).

5. Plazos de conservación

Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación con el usuario y, una vez finalizada, durante los plazos exigidos por la legislación aplicable para atender posibles responsabilidades. Los datos tratados sobre la base del consentimiento se conservarán hasta que el interesado revoque dicho consentimiento.

6. Destinatarios y cesiones

Con carácter general, los datos no se comunicarán a terceros, salvo obligación legal. No obstante, para la prestación de determinados servicios, AIVance puede recurrir a proveedores que actúan como encargados del tratamiento (por ejemplo, servicios de alojamiento, infraestructura en la nube y herramientas de autenticación), con los que se suscriben los correspondientes contratos de encargo. Algunos de estos proveedores pueden realizar transferencias internacionales de datos, en cuyo caso se garantizará la existencia de las salvaguardas adecuadas previstas en el RGPD.

7. Derechos de los interesados

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos dirigiéndose por escrito a info@aivance.es o al domicilio indicado, acreditando su identidad:

• Acceso: conocer qué datos personales se están tratando.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de los datos («derecho al olvido»).
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos.
• Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en los supuestos previstos.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Revocar el consentimiento prestado en cualquier momento.

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

8. Menores de edad

El Sitio Web y los servicios de AIVance están dirigidos a profesionales y empresas. No se recaban conscientemente datos de menores de 14 años. En caso de detectarse, se procederá a su supresión.

9. Cookies

El Sitio Web puede utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento, así como, en su caso, cookies analíticas previo consentimiento del usuario. El usuario puede configurar su navegador para aceptar o rechazar las cookies, así como para eliminar las ya almacenadas.

10. Seguridad

AIVance ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con el estado de la tecnología y la naturaleza de los datos tratados.

11. Cambios en la política de privacidad

AIVance se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Cualquier modificación será publicada en esta misma página.